Глоссарий предпринимателя

Основные термины: категория риска, профилактический визит, предписание.

Каждое обращение проходит предварительную правовую оценку, после чего определяется формат помощи: консультация, запрос в ведомство, участие в рассмотрении жалобы или подготовка позиции для суда.

Чтобы ускорить рассмотрение, подавайте обращение в электронной форме и прикладывайте подтверждающие документы: копии актов, решений и переписки.

Обращение — это не просьба о милости, а механизм защиты права. Мы рассматриваем каждое и сообщаем результат.

Начальник правового управления аппарата

На что обратить внимание

• Отслеживайте статус обращения в личном кабинете
• Опишите ситуацию: кто, когда и какое решение принял
• Укажите, какого результата вы ожидаете

Подробности можно узнать в аппарате Уполномоченного по телефону горячей линии или в общественных приёмных в округах Москвы.